Tietosuojaseloste

Soveltamisala

Tämä tietosuojaseloste koskee 10+ Isännöinti Oy:n verkkosivustoa (www.10p.fi), taloyhtiökohtaisia ulkoisia talosivuja sekä näiden lomakkeiden kautta kerättyjä tietoja. Selosteessa kuvataan, miten keräämme, käsittelemme ja säilytämme henkilötietoja eri lähteistä.

Tietosuoja isännöintiyrityksessämme

Tietosuoja on meille tärkeää ja huomioimme sen päivittäisessä työssämme. Käsittelemme asiakastaloyhtiöidemme asukkaiden ja osakkaiden henkilötietoja, joita tarvitsemme voidaksemme tuottaa sopimuksen mukaista isännöintipalvelua sekä muita asumisen palveluita. Tämän lisäksi käsittelemme nettisivujemme kautta lähetetyillä lomakkeilla meille annettuja henkilötietoja.

Henkilötietojen käsittelyä koskevissa kysymyksissä voitte olla yhteydessä:

• sähköpostitse: asiakaspalvelu@10p.fi
• puhelimitse: 0207 1818 90 (arkisin klo 9-15)

Rekisterit ja säilytettävät tiedot

Säilytämme henkilötietoja omassa asiakasrekisterissämme. Rekisterimme sisältävät seuraavia tietoja:

Taloyhtiön asukkaista ja osakkaista kerätyt tiedot

• huoneiston tiedot, sisältäen muutostyöilmoitukset
• huoneistossa asuvien etu- ja sukunimet sekä syntymäajat
• henkilötunnukset, silloin kun se on henkilön yksilöimisen takia välttämätöntä
• sähköpostiosoitteet, puhelinnumerot
• sisäänmuutto- ja poismuuttoajankohdat

Verkkolomakkeiden kautta kerätyt tiedot:

tarjouspyyntölomakkeiden ja yhteydenottolomakkeiden tiedot, kuten:

• taloyhtiön nimi
• osoite
• yhteyshenkilön nimi
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• mahdolliset liitteet ja viestikentän sisältö

Säilytämme henkilötietoja taloyhtiöiden asiakas- ja osakasrekisterissämme sen ajan, kun asukas/osakas asuu taloyhtiössä tai taloyhtiö on isännöintiyrityksemme asiakas. Tämän jälkeen säilytämme tietoja vain niin kauan ja siinä laajuudessa kuin se on tarpeellista laskutuksen, perinnän ja oikeudellisten toimenpiteiden takia. Nettisivujenlomakkeilla tarjouspyyntö- ja yhteydenottolomakkeilla keräämiämme tietoja säilytämme asian käsittelyn edellyttämän ajan.

 

Henkilötiedot saamme kerättyä pääasiassa taloon muuton yhteydessä taloyhtiön osakkailta ja asukkailta itseltään eri viestintäkanavissa, kuten puhelimitse, postitse, sähköpostitse tai vastaavalla tavalla. Lisäksi henkilöön liitettävissä olevia tietoja kertyy taloyhtiösivuille kirjautumisen yhteydessä sekä niitä käytettäessä tai nettisivujen lomakkeiden lähetyksen yhteydessä. Varmistaaksemme tiedon ajantasaisuuden päivitämme tietoja viranomaislähteistä tai muilta palveluntarjoajilta.

Tietojen käsittelyn peruste

Tarvitsemme osakkaan ja asukkaan henkilötietoja, jotta voimme tunnistaa asiakkaamme tämän asioidessa isännöintiyrityksessämme tai sähköisissä palveluissamme. Käytämme tietoja taloyhtiön vastike- ja vuokravalvonnassa, saatavien perinnässä, asukastiedottamisessa sekä taloyhtiölle hankittujen palvelujen järjestämisessä. Lisäksi tietoja voidaan käsitellä valvottaessa isännöintiyrityksen ja taloyhtiön etua. Näiden ohella henkilötietoja voidaan luovuttaa viranomaiselle, joka esittää lakiin perustuvan tietopyynnön.

Tietojen luovuttaminen

Henkilötietoja luovutetaan taloyhtiönne virallisille edustajille näiden tehtävien hoitamiseksi sekä taloyhtiön mahdollisesti käyttämille palveluntarjoajille, kuten huolto- ja perintäyhtiölle. Lisäksi tietoja voidaan luovuttaa talon asukkaalle, osakkaalle tai viranomaiselle lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Kaikki henkilötietojen käsittely tapahtuu kunnioittaen rekisterissä olevien henkilöiden yksityisyyttä.

Tietojen säilyttäminen

Isännöintiyrityksessämme käsiteltävät henkilötiedot säilytetään tietoturvallisessa ympäristössä ja niitä käyttävät ainoastaan isännöintiyrityksen työntekijät suojatuilla työasemillaan, joihin työntekijät pääsevät kirjautumaan henkilökohtaisella käyttäjätunnuksellaan. Käytännössä henkilötiedot voivat sijaita ulkopuolisten palveluntarjoajien palvelimilla tai laitteilla, jotta voimme turvata riittävän tietoturvatason toteutumisen. Mahdolliset paperiset asiakirjat säilytämme lukitussa tilassa.

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidylle kuuluvat oikeudet turvaamme kaikille rekisteröidyille voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Näitä oikeuksia ovat oikeus pyytää isännöintiyritykseltä pääsy häntä koskeviin henkilötietoihin, oikeus pyytää häntä itseään koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista taikka käsittelyn rajoittamista, oikeus vastustaa häntä itseään koskevien henkilötietojen käsittelyä sekä oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.